Verkaufsbedingungen

1.1 Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Produkten der Marke „Twinkly“ (im Folgenden „Produkte“) über die E-Commerce-Website (im Folgenden „Website“) durch Nutzer, die gemäß Artikel 1.2 als „Kunden“ gelten. Die Website ist Eigentum von Ledworks S.r.l. mit Sitz in der Via Primo Maggio 1, 35035 Mestrino (PD), Italien, USt-IdNr. IT09521280967 (nachfolgend „Eigentümer“), wird von Calicantus S.r.l. mit Sitz in der Via L. Mazzon, 3030020 Quarto d'Altino (VE), Italien, USt-IdNr. IT03757590272 (nachfolgend „Calicantus“) verwaltet.

1.2 Calicantus verkauft die Produkte auf der Website im Auftrag des Eigentümers. Die Parteien, die am Kauf von Produkten über die Website beteiligt sind, sind Calicantus als Verkäufer (im Folgenden „Verkäufer“) und die Partei, die ein oder mehrere Produkte aus anderen Gründen als im Zusammenhang mit ihrem Beruf, Geschäft, Handel oder Handwerk erwirbt, als Käufer (im Folgenden „Kunde“) (Verkäufer und Kunde werden gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet).

1.3 Der Eigentümer ist nicht an diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen beteiligt, besitzt jedoch alle Rechte am Domainnamen der Website, den Logos, den eingetragenen Marken in Bezug auf die auf der Website verfügbaren Produkte sowie alle Urheberrechte an der Website und ihren Inhalten.

1.4 Jegliche Kommunikation des Kunden im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte, einschließlich Benachrichtigungen, Reklamationen oder Anfragen bezüglich des Kaufs, der Lieferung oder der Ausübung des Widerrufsrechts, ist über das Kontaktformular des Help Centers zu senden.

1.5 Alle Einkäufe unterliegen den allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Website veröffentlicht sind.

1.6 Die Website ist für den Einzelhandel konzipiert und steht ausschließlich Kunden zur Verfügung. Daraus folgt, dass nur Kunden Bestellungen über die Website aufgeben dürfen. Sollten ein oder mehrere Verkäufe an einen Käufer erfolgen, der nicht als Kunde gilt, so gelten diese allgemeinen Verkaufsbedingungen, jedoch abweichend von den darin vorgesehenen Bestimmungen:

• a) Das in Artikel 10 genannte Widerrufsrecht gilt nicht für den Käufer;
  
• b) Die in Artikel 8 genannte Produktgarantie gilt nicht für den Käufer;
  
• c) Es gelten keine anderen Bestimmungen zugunsten des Kunden, die zwingende gesetzliche Vorschriften widerspiegeln oder erfüllen, für den Käufer;
  
d) Der zwischen Verkäufer und Käufer geschlossene Kaufvertrag unterliegt italienischem Recht, unter Ausschluss der Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf – Wiener Übereinkommen 1980.

1.7 Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Bestätigung der Bestellinformationen und diese allgemeinen Verkaufsbedingungen per E-Mail an die Adresse gesendet werden, die er bei der Registrierung oder dem Kauf auf der Website angegeben hat.

2.1. Die Produkte werden vom Verkäufer mit den auf der Website beschriebenen Eigenschaften und gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen.

2.2. Der Lieferant behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit und nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise zu ändern, ohne die Nutzer der Website vorher benachrichtigen zu müssen. Änderungen treten ab dem Datum in Kraft, an dem sie auf der Website veröffentlicht werden, und gelten nur für Verkäufe, die ab diesem Datum abgeschlossen werden.

2.3. Verkaufspreise, die auf der Website verkauften Produkte und/oder deren Eigenschaften können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Dem Kunden wird daher empfohlen, die tatsächlichen Preise vor der Bestellung gemäß Artikel 3 unten zu überprüfen.

2.4 Die Website ist weltweit zugänglich. Die auf der Website verfügbaren Produkte können jedoch nur von Nutzern erworben werden, die eine Lieferung in eines der auf der Website aufgeführten Länder anfordern.

3.1. Die Präsentation der Produkte auf der Website, die für den Verkäufer unverbindlich ist, stellt lediglich eine Aufforderung an den Kunden dar, ein vertragliches Kaufangebot abzugeben, und ist kein Angebot an die Öffentlichkeit.

3.2. Die Bestellung, die der Kunde dem Verkäufer über die Website übermittelt, stellt ein gültiges Vertragsangebot dar und unterliegt diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die ein wesentlicher Bestandteil dieser Bestellung sind. Mit der Bestellung beim Verkäufer verpflichtet sich der Kunde, diese Bedingungen vorbehaltlos zu akzeptieren. Vor dem Kauf der Produkte durch Absenden der Bestellung werden Kunden gebeten, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie den Hinweis zum Widerrufsrecht sorgfältig zu lesen, eine Kopie davon durch Klicken auf die Schaltfläche 'Drucken' auszudrucken und für ihre eigenen Unterlagen aufzubewahren. Kunden werden außerdem gebeten, ihre persönlichen Daten zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

3.3. Der Verkäufer bestätigt die Bestellung des Kunden, indem er eine E-Mail zur Bestätigung an die Adresse sendet, die der Kunde bei der Registrierung auf der Website angegeben hat. Diese E-Mail enthält den Text der allgemeinen Verkaufsbedingungen, eine Zusammenfassung der Bestellung und eine Beschreibung der Produktmerkmale. Die Bestellung des Kunden, die Auftragsbestätigung des Verkäufers und die für den zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen werden von den IT-Systemen des Verkäufers elektronisch gespeichert. Der Kunde kann eine Kopie davon über das Kontaktformular im Hilfe-Center anfordern.

3.4. Ein Vertrag über den Kauf der Produkte gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde die Auftragsbestätigung des Verkäufers per E-Mail erhält.

4.1. Die auf der Website angezeigten Produkte können nur gekauft werden, indem Sie die entsprechenden Produkte auswählen und in Ihren virtuellen Warenkorb legen. Sobald die Auswahl abgeschlossen ist, wird der Kunde aufgefordert, (i) sich auf der Website zu registrieren und die erforderlichen Angaben zu machen, (ii) sich einzuloggen, falls er bereits registriert ist, oder (iii) seine Daten anzugeben, damit die Bestellung abgeschlossen und der Vertrag zustande kommen kann. Wenn die Angaben in der Bestellung von denen bei der Registrierung auf der Website abweichen, wird der Kunde gebeten, seine Daten (z. B. Name, Nachname usw.) sowie die Lieferadresse für die ausgewählten Produkte, die Rechnungsadresse und optional eine Telefonnummer zu bestätigen, unter der er bezüglich des Kaufs kontaktiert werden kann. Dem Kunden wird eine Zusammenfassung der zu bearbeitenden Bestellung angezeigt, und er kann den Inhalt ändern. An dieser Stelle muss der Kunde die allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig lesen und ausdrücklich akzeptieren, indem er das entsprechende Kontrollkästchen aktiviert. Abschließend bestätigt er die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“. Dadurch wird die Bestellung an den Verkäufer gesendet, mit den in Absatz 3.2 dieses Vertrags beschriebenen Konsequenzen. Der Kunde wird außerdem gebeten, eine Lieferoption und eine Zahlungsmethode aus den verfügbaren Optionen auszuwählen. Wenn der Kunde eine sofortige Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Echtzeit-Banküberweisung wählt, wird er aufgefordert, die entsprechenden Daten über eine sichere Verbindung einzugeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vom Kunden angegebenen persönlichen Daten für Buchhaltungs- und Verwaltungszwecke zu überprüfen. Bei Zahlungen per Kreditkarte wird der Kaufpreis erst dann vom Kunden abgebucht, wenn der Verkäufer die tatsächliche Auftragsbestätigung versendet.

4.2. Sollte der Verbraucher während der Produktauswahl auf der Website gemäß Artikel 4.1 feststellen, dass der Preis eines oder mehrerer Produkte, die er kaufen möchte, aufgrund eines technischen Problems auf der Website deutlich unter dem regulären Preis liegt – auch ohne Berücksichtigung aktueller Rabatte oder Aktionen –, bitten wir ihn, den Kauf nicht abzuschließen und den technischen Fehler über das Kontaktformular des Help Centers dem Kundenservice des Verkäufers zu melden.

5.1. Obwohl die Website in der Regel die Verfügbarkeit von Produkten und die entsprechenden Lieferzeiten angibt, sind diese Informationen lediglich indikativ und für den Verkäufer in keiner Weise bindend.

5.2 Der Verkäufer verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um die auf der Website angegebenen Lieferzeiten einzuhalten und in jedem Fall innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag nach der Bestellung des Kunden zu liefern. Wenn die Bestellung vom Verkäufer nicht bearbeitet werden kann, weil das vom Kunden bestellte Produkt nicht lieferbar ist, auch nicht vorübergehend, wird der Verkäufer den Kunden schriftlich benachrichtigen und den bereits gezahlten Betrag zurückerstatten, wie in Artikel 5.3 unten näher erläutert. Wenn der Kunde per Banküberweisung bezahlt, beginnt die Lieferzeit, sobald der Verkäufer die Überweisung erhalten hat.

5.3. Die vom Kunden bestellten Produkte werden gemäß der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website verfügbaren und aufgeführten Versandart geliefert. Der Kunde verpflichtet sich, innerhalb von 3 (drei) Tagen nach Erhalt der Produkte unverzüglich zu prüfen, ob die Lieferung korrekt ist und alle und nur die gekauften Produkte enthält. Er muss den Verkäufer innerhalb dieser Frist über alle fehlerhaften Produkte oder Abweichungen zwischen der Bestellung und den tatsächlich erhaltenen Waren informieren, gemäß dem in Artikel 8 dieses Vertrags beschriebenen Verfahren. Andernfalls gelten die Produkte als angenommen. Sollte die Verpackung oder die Verpackung der vom Kunden bestellten Produkte sichtbar beschädigt ankommen, kann der Kunde die Annahme der Lieferung verweigern oder die Lieferung „unter Vorbehalt“ annehmen.

6.1. Der Preis der zum Verkauf stehenden Produkte ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Website angegeben ist. Die auf der Website angegebenen Produktpreise verstehen sich inklusive der Kosten für die Standardverpackung, der Mehrwertsteuer (falls zutreffend) und etwaiger indirekter Abgaben (falls zutreffend). Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung beim Verkäufer berechnet und sind nicht im Preis enthalten. Der Kunde verpflichtet sich, diese zusätzlich zu dem auf der Website angegebenen Preis an den Verkäufer zu zahlen.

6.2. Die Produktpreise können je nach spezifischen Marktpreisrichtlinien und Versandkosten variieren. Verkaufszeiträume und damit verbundene Rabatte können sich je nach den Gewohnheiten und Gepflogenheiten der einzelnen Märkte sowie den lokalen Gesetzen und Vorschriften unterscheiden.

6.3. Wenn die Produkte in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert werden sollen, versteht sich der in der Bestellung und der Auftragsbestätigung angegebene Gesamtpreis, einschließlich indirekter Steuern, ohne Zölle und sonstige Steuern, zu deren Zahlung sich der Kunde hiermit verpflichtet, falls erforderlich, zusätzlich zu dem in der Bestellung und der Auftragsbestätigung angegebenen Preis, wie es die geltenden Gesetze des Landes, in das das Produkt geliefert wird, vorschreiben. Für weitere Informationen zu den in seinem Wohnsitzland oder dem Bestimmungsland der Produkte geltenden Zöllen oder Steuern wird der Kunde gebeten, sich an die zuständigen Behörden in seinem Wohnsitzland oder dem Bestimmungsland der Produkte zu wenden.

6.4. Alle zusätzlichen Kosten, Gebühren, Steuern und/oder Abgaben, die in einem bestimmten Land für die gemäß den allgemeinen Verkaufsbedingungen bestellten Produkte anfallen, liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

6.5. Der Kunde erklärt hiermit, dass, wenn ihm zum Zeitpunkt der Bestellung beim Verkäufer die in den Absätzen 6.3. und 6.4. genannten Kosten, Gebühren, Steuern und/oder Abgaben nicht bekannt sind, dies keinen Grund zur Kündigung dieses Vertrags darstellt und dem Verkäufer unter keinen Umständen in Rechnung gestellt wird.

7.1. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Vertragserfüllung durch den Verkäufer beginnt, sobald der Preis für das/die gekaufte(n) Produkt(e) dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.

7.2. Zahlungen für Bestellungen, die auf der Website aufgegeben werden, können mit den Zahlungsmethoden erfolgen, die während des Kaufvorgangs auf der Website angegeben werden. Einige Zahlungsmethoden können aufgrund des Verkaufslandes, der Art des gekauften Produkts und/oder der Liefer- oder Versandart nicht verwendet werden.

7.3. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kunde auf eine sichere Seite weitergeleitet und die Kreditkarteninformationen werden direkt an den vom Verkäufer benannten Betreiber übermittelt, der alle derartigen Transaktionen abwickelt. Die bereitgestellten Daten werden sicher über SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselte Dateiübertragungssysteme gesendet. Diese Daten bleiben auch für den Verkäufer unzugänglich.

7.4. Die Rechnung bzw. die Steuerunterlagen zum Kauf werden dem Kunden, sofern gesetzlich vorgeschrieben, in elektronischer Form an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt, wenn die Produkte an einen Empfänger in Italien geliefert werden sollen. In allen anderen Fällen werden sie dem gekauften Produkt in Papierform beigefügt.

Laden Sie das Verkaufsdokument für Ihre Bestellung über das Formular herunter. Geben Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben, um Ihr Dokument herunterzuladen.

Wenn Sie als Privatkunde eine Bestellung aufgegeben haben, aber eine Rechnung mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (P.IVA) oder Steuernummer (Codice Fiscale) benötigen, können Sie diese ganz einfach anfordern, indem Sie die erforderlichen Rechnungsinformationen eingeben: Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Steuernummer, PEC oder SDI.

Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

8.1. Für Bestellungen von Kunden mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich garantiert der Verkäufer dem Verbraucher gemäß der Europäischen Richtlinie 771/2019 EG und dem italienischen Gesetzesdekret Nr. 206/2005 (im Folgenden "Verbraucherschutzgesetz") für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab Lieferung der Produkte, dass die Produkte frei von Konstruktions- und Materialfehlern sind und den auf der Website veröffentlichten subjektiven und objektiven Anforderungen entsprechen.

8.2. Für Bestellungen von Kunden mit Wohnsitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs beschränken sich die Verpflichtungen des Verkäufers aus dieser Garantie ausschließlich auf die Reparatur oder den Ersatz – nach Wahl des Verkäufers – von Teilen der Produkte, die sich bei ordnungsgemäßer Installation, Verwendung und Wartung innerhalb von 1 (einem) Jahr ab Lieferdatum als fehlerhaft in Material oder Verarbeitung erwiesen haben.

8.3. Der Verkäufer ist von der Gewährleistungspflicht befreit, wenn festgestellt wird, dass der angebliche Mangel auf einen der folgenden Umstände zurückzuführen ist:

• Jegliche Ereignisse höherer Gewalt. „Höhere Gewalt“ bezeichnet alle Umstände oder Ereignisse, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Ledworks liegen, unabhängig davon, ob sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses über den Verkauf der Produkte vorhersehbar waren oder nicht, und die dazu führen, dass Ledworks seinen Verpflichtungen nicht nachkommen kann.
• Elektrische Versorgungsbedingungen, einschließlich Versorgungsspitzen, Überspannungs-/Unterspannungs- und Welligkeitsstromregelungssysteme, die über die angegebenen Grenzen der Produkte und die in den relevanten Versorgungsnormen für das Produkt festgelegten oder definierten Werte hinausgehen;
• unsachgemäße Verkabelung, Installation, Änderung der Einstellungen oder Wartung von Produkten oder anderen elektrischen Komponenten, wie z. B. Treibern, die nicht vom Eigentümer (oder für ihn) durchgeführt wurden;
• Die Nichteinhaltung von Installations-, Betriebs- (z. B. spezifische Toleranzen für Lichtstrom und Systemleistung), Anwendungs-, Wartungs- oder Umgebungsanweisungen oder -richtlinien, die vom Eigentümer oder in anderen, den Produkten beiliegenden Dokumenten vorgeschrieben sind, oder von geltenden Sicherheits-, Industrie- und/oder elektrischen Normen oder Vorschriften;
• Die Produkte nicht für die Zwecke zu verwenden, für die sie entwickelt wurden;
• Die Produkte werden korrosiven Umgebungen, übermäßigem Verschleiß, Vernachlässigung, Unachtsamkeit, Unfällen, Missbrauch, unsachgemäßer oder anormaler Verwendung ausgesetzt;
• Jeder Reparatur-, Änderungs- oder Modifikationsversuch, der nicht schriftlich vom Eigentümer genehmigt wurde;
• Die Verwendung von LED-Produkten, bei der die Anwendungshinweise bezüglich möglicher Verschmutzung (VOIC) oder Reinigung nicht berücksichtigt wurden.
  8.3. Der Verbraucher kann Mängel und Abweichungen über das Kontaktformular im Hilfe-Center melden. Bitte geben Sie dabei den festgestellten Mangel und/oder die Abweichung an und fügen Sie die im Rücksendeformular genannten relevanten Unterlagen bei (mindestens 1 (ein) Foto/Video des Produkts, die vom Verkäufer gesendete Auftragsbestätigung und/oder der Kaufbeleg). Die Geltendmachung von Mängeln, die vom Verkäufer nicht arglistig verschwiegen wurden, erlischt in jedem Fall nach sechsundzwanzig Monaten ab Lieferung der Produkte an den Verbraucher.

  8.4. Nach Erhalt des Formulars und der dazugehörigen Unterlagen prüft der Verkäufer die vom Verbraucher über den Kundendienst des Eigentümers gemeldeten Mängel und Abweichungen. Nach Durchführung der Qualitätskontrollen zur Überprüfung der tatsächlichen Abweichung des Produkts entscheidet er, ob er die Rücksendung der Produkte genehmigt und dem Verbraucher entsprechende Anweisungen gibt. Die Genehmigung zur Rücksendung der Produkte stellt in keiner Weise eine Anerkennung von Mängeln oder Abweichungen dar, deren Vorliegen nach der Rücksendung festgestellt werden muss. Die Produkte, für die der Verkäufer eine Rücksendung genehmigt hat, müssen vom Verbraucher gemäß den geltenden Rückgabebedingungen innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Meldung des Mangels oder der Nichtkonformität an die vom Verkäufer mitgeteilte Adresse zurückgesandt werden.

  8.5. Im Falle von Mängeln oder Nichtkonformitäten ist der Verbraucher berechtigt, vom Verkäufer die Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur, Ersatz oder alternative Abhilfemaßnahmen in den vom Verbraucherschutzgesetz ausdrücklich vorgesehenen Fällen zu verlangen.

  8.6. Wenn sich der Verkäufer verpflichtet hat, dem Verbraucher den gezahlten Preis zu erstatten, erfolgt die Rückerstattung nach Möglichkeit über die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat, oder per Banküberweisung. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, dem Verkäufer über das Kontaktformular im Hilfe-Center die Bankverbindung mitzuteilen, damit die Überweisung zu seinen Gunsten erfolgen kann und der Verkäufer in die Lage versetzt wird, den fälligen Betrag zurückzuzahlen.

9.1. Für Schäden, die durch Mängel an den Produkten entstehen, gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.

10.1. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der bestellten Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe von jedem Vertrag zurückzutreten, der gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossen wurde.

10.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde innerhalb der angegebenen Frist eine Anfrage an den Verkäufer über den Bereich Rückgabeanfrage auf der Website senden.

10.3. Wenn die Produkte noch nicht an den Kunden versandt wurden, gilt der Widerruf als ausgeübt, sobald der Verkäufer die Widerrufsanfrage des Kunden für die gesamte Bestellung erhält.

10.4. Wenn die Produkte bereits an den Kunden versandt wurden, sendet der Verkäufer dem Kunden nach Erhalt der Anfrage gemäß Punkt 10.2 das Rücksendeformular per E-Mail zu. Innerhalb der folgenden 14 Tage muss der Kunde die Produkte zusammen mit dem Rücksendeformular an den Verkäufer zurücksenden oder an die vom Verkäufer angegebene Adresse von Calicantus liefern.

10.5. Es wird vereinbart, dass alle Versandrisiken und -kosten bei der Rücksendung der Produkte an den Verkäufer vom Kunden getragen werden.

10.6. Um das Widerrufsrecht wirksam auszuüben, müssen die Produkte vollständig und unbeschädigt (ohne Anzeichen von Abnutzung, Abrieb, Kerben, Kratzern, Verformungen usw.) an den Verkäufer geliefert oder anderweitig gesendet werden. Sie müssen alle Teile und Zubehörteile (mit unveränderten, noch am Produkt angebrachten Etiketten) enthalten und von allen mitgelieferten Anweisungen/Hinweisen/Handbüchern, der Originalverpackung und -verpackung sowie der Originalgarantie, falls vorhanden, begleitet sein. Die Nichteinhaltung dieser Anforderung führt dazu, dass der Kunde sein Recht auf eine Rückerstattung verliert. Zu diesem Zweck wird dringend empfohlen, die Originalverpackung der Produkte sowie eine zusätzliche Schutzverpackung zu verwenden, um sie intakt zu halten und vor Beschriftungen oder Etiketten zu schützen.

10.7. Der Verkäufer akzeptiert die Rückgabe von Produkten und behält sich alle Rechte vor, um sicherzustellen, dass diese gemäß den in Absatz 10.6 dargestellten Bedingungen zurückgegeben werden.

10.8. Wenn die Prüfung der zurückgesandten Produkte die Bedingungen erfüllt und der Kunde sein Widerrufsrecht innerhalb der vorgesehenen Frist und in der beschriebenen Weise gültig ausgeübt hat, erstattet der Verkäufer dem Kunden den vollen für den Kauf der Produkte gezahlten Betrag, einschließlich der Versandkosten, so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen. Alle Versandkosten sowie alle zusätzlichen Zölle oder Steuern, die dem Kunden bei der Rücksendung des Produkts an den Verkäufer entstehen, gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.

10.9. Die Rückerstattung erfolgt, soweit möglich, über die gleiche Zahlungsmethode, die der Kunde beim Kauf des Produkts verwendet hat, oder per Banküberweisung zugunsten des Kunden. Der Kunde muss die Bankverbindung auf dem Rücksendeantrag angeben, damit der Verkäufer den entsprechenden Betrag erstatten kann. Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt ist, wird die Rückerstattung innerhalb der angegebenen Zeit durch direkte Gutschrift des fälligen Betrags auf die vom Kunden für die Bezahlung der Ware verwendete Kreditkarte vorgenommen. Wenn die Zahlung per PayPal erfolgt ist, wird die Rückerstattung innerhalb der angegebenen Zeit direkt auf das Konto gutgeschrieben, das der Kunde für die Bezahlung der Produkte verwendet hat.

Sie können eine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht an unsere Logistikabteilung übergeben wurde. In diesem Fall werden wir die Bestellung stornieren und den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstatten, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Bitte geben Sie im untenstehenden Formular die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben, damit unser Kundenservice Ihre Bestellung verfolgen kann.

11.1. Der Kunde erkennt an, dass er sich bewusst ist, dass alle Marken, Namen und sonstigen Kennzeichen sowie alle Namen, Bilder, Fotos, Texte oder Grafiken, die auf der Website verwendet werden oder sich auf die Produkte beziehen, das ausschließliche Eigentum des Eigentümers und/oder seiner Rechtsnachfolger sind und bleiben. Dem Kunden entstehen daraus keine Rechte, die sich aus dem Zugriff auf die Website und/oder dem Kauf der Produkte ergeben.

11.2. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Eigentümers dürfen Inhalte der Website weder ganz noch teilweise reproduziert, elektronisch oder konventionell übertragen, verändert oder für irgendeinen Zweck verwendet werden.

12.1. Um mit der Registrierung fortzufahren, eine Bestellung aufzugeben und diesen Vertrag zu unterzeichnen, muss der Kunde bestimmte persönliche Daten angeben. Der Kunde erkennt hiermit an, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten vom Verkäufer und vom Eigentümer gemäß den Bestimmungen der Reg. EU-Verordnung Nr. 2016/679 und italienisches Gesetzesdekret Nr. 196/2003 (zusammenfassend als „Datenschutzverordnung“ bezeichnet) in der jeweils gültigen Fassung.

12.2. Der Kunde ist jederzeit berechtigt, die an den Verkäufer übermittelte personenbezogenen Daten über den Bereich „Mein Konto“ auf der Website zu aktualisieren und/oder zu ändern, der nach der Anmeldung zugänglich ist.

12.3. Weitere Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten unserer Kunden finden Sie in der Datenschutzerklärung.