- Oggetto
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all'acquisto di prodotti a marchio "Twinkly" (di seguito i "Prodotti") tramite il sito web di commercio elettronico www.twinkly.com (di seguito il "Sito") da parte degli utenti rientranti nella definizione di "Clienti" ai sensi del successivo articolo 1.2. Il Sito, di proprietà di Ledworks S.r.l. con sede legale in Via Primo Maggio 1 - 35035 Mestrino (PD) - Italia, P.IVA IT09521280967 (di seguito il "Titolare"), è gestito da Triboo Digitale S.r.l. - società del Gruppo Triboo - con sede legale in Viale Sarca 336, 20126 Milano, Italia, codice fiscale, P.IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. 02912880966 (di seguito "TRIBOO DIGITALE").
1.2 TRIBOO DIGITALE vende i Prodotti sul Sito per conto del Titolare. Le parti coinvolte nell'acquisto di Prodotti tramite il Sito sono TRIBOO DIGITALE in qualità di venditore (di seguito il "Venditore") e la parte che acquista uno o più Prodotti per motivi diversi dalla professione, dall'attività, dal commercio o dall'artigianato da essa svolti, in qualità di acquirente (di seguito il "Cliente") (il Venditore e il Cliente saranno indicati congiuntamente come le "Parti").
1.3 Il Titolare non è parte delle presenti condizioni generali di vendita, ma è titolare di tutti i diritti sul nome a dominio del Sito, dei loghi, dei marchi registrati relativi ai Prodotti disponibili sul Sito e titolare di tutti i diritti d'autore relativi al Sito e ai suoi contenuti.
1.4 Qualsiasi comunicazione da parte del Cliente in relazione e/o in relazione all'acquisto dei Prodotti, incluse eventuali notifiche, reclami o richieste relative all'acquisto e/o alla consegna dei Prodotti o all'esercizio del diritto di recesso, ecc, dovrà essere inviata utilizzando il modulo Contattaci.
1.5 Tutti gli acquisti sono regolati dalle condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente.
1.6 Il Sito si occupa di vendita al dettaglio e come tale è concepito per l'uso esclusivo da parte dei Clienti. Ne consegue che solo i Clienti possono inoltrare ordini tramite il Sito. Qualora una o più vendite siano effettuate ad un acquirente non qualificabile come Cliente, si applicheranno le presenti condizioni generali di vendita, ma in deroga a quanto previsto dalle stesse:
- a) all'acquirente non si applicherà il diritto di recesso di cui all'articolo 10;
b) all'acquirente non si applicherà la garanzia sul Prodotto di cui all'articolo 8
; c) all'acquirente non si applicherà alcuna altra disposizione prevista a favore del Cliente che rifletta o sia conforme a disposizioni inderogabili di legge;
d) il contratto di vendita stipulato tra il Venditore e l'acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione delle disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili - Convenzione di Vienna 1980.
1.7 Con l'inoltro dell'ordine, il Cliente accetta che la conferma delle informazioni relative all'ordine e delle presenti condizioni generali di vendita sia inviata via e-mail all'indirizzo dallo stesso fornito durante la procedura di registrazione al sito o di acquisto.
1.8 Per poter effettuare acquisti sul Sito, il Cliente deve aver compiuto 18 anni ed essere in possesso della capacità giuridica; il Cliente dichiara di essere in possesso di tali requisiti.
1.9 Al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi sostenuti per collegarsi al Sito via Internet, ivi comprese le eventuali spese telefoniche, secondo le tariffe applicate dal fornitore di servizi da lui scelto.
- Caratteristiche del prodotto e disponibilità nelle varie aree geografiche.
2.1 I Prodotti sono venduti dal Venditore con le caratteristiche descritte sul Sito e in conformità alle condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell'ordine, con esclusione di qualsiasi altro termine o condizione.
2.2 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in tutto o in parte le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento e a propria discrezione, senza alcun obbligo di darne comunicazione agli utenti del Sito. Le eventuali modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno solo alle vendite concluse a partire da tale data.
2.3 I prezzi di vendita, i Prodotti venduti sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Il Cliente è pertanto invitato a verificare i prezzi effettivi prima di inoltrare l'ordine di acquisto, ai sensi dell'articolo 3 che segue.
2.4 Il Sito è accessibile da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito possono essere acquistati solo da utenti che richiedano la consegna in uno dei Paesi elencati sul Sito.
- Procedura di acquisto dei prodotti - Stipula di ogni singolo contratto di acquisto
3.1 La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, costituisce un mero invito al Cliente a formulare una proposta contrattuale di acquisto e non un'offerta al pubblico.
3.2 L'ordine di acquisto trasmesso dal Cliente al Venditore tramite il Sito costituisce valida proposta contrattuale ed è soggetto alle presenti Condizioni Generali di Vendita, che costituiscono parte integrante di tale ordine; con l'inoltro dell'ordine al Venditore il Cliente si impegna ad accettarle integralmente e senza riserve. Prima di procedere all'acquisto dei Prodotti mediante l'invio dell'ordine di acquisto, il Cliente sarà invitato a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita, oltre all'informativa sul diritto di recesso, a stamparne una copia cliccando sul tasto 'stampa' e a salvarne o conservarne una copia per i propri archivi. Il Cliente sarà inoltre invitato a verificare e correggere eventuali errori nei propri dati personali.
3.3 L'ordine di acquisto del Cliente è accettato dal Venditore mediante l'invio al Cliente di una e-mail di conferma dell'ordine, all'indirizzo fornito al Venditore durante la procedura di registrazione al Sito; la e-mail conterrà il testo delle presenti condizioni generali di vendita, un riepilogo dell'ordine effettuato e una descrizione delle caratteristiche del prodotto. L'ordine del Cliente, la conferma d'ordine del Venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al contratto stipulato tra le Parti saranno archiviati elettronicamente dai sistemi informatici del Venditore e il Cliente potrà richiederne copia utilizzando il modulo Contattaci.
3.4 Il contratto per l'acquisto dei Prodotti si intenderà concluso nel momento in cui il Cliente riceverà la conferma d'ordine dal Venditore via e-mail.
- Selezione dei prodotti e procedura di acquisto
4.1 I Prodotti visualizzati sul Sito possono essere acquistati solo selezionando i relativi Prodotti e aggiungendoli al proprio carrello virtuale. Una volta completata tale selezione, per acquistare i Prodotti scelti e aggiunti al carrello, al Cliente sarà richiesto (i) di registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, oppure, (ii) se già registrato, di effettuare il login, oppure (iii) di fornire i propri dati affinché l'ordine possa essere completato e il contratto possa essere concluso. Nel caso in cui i dati dell'ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, al Cliente verrà richiesto di confermare i dati (a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, cognome, ecc.) nonché l'indirizzo di consegna dei Prodotti prescelti, l'indirizzo di fatturazione e, in via facoltativa, un numero di telefono al quale il Cliente potrà essere contattato in relazione all'acquisto effettuato. Al Cliente verrà mostrato un riepilogo dell'ordine da evadere, modificandone il contenuto: a questo punto, il Cliente, è tenuto a leggere attentamente e ad approvare espressamente le condizioni generali di vendita spuntando la relativa casella e, infine, a confermare l'ordine premendo il pulsante "Effettua Ordine"; ciò comporterà l'invio dell'ordine al Venditore con le conseguenze illustrate al paragrafo 3.2. del presente contratto. Al Cliente verrà inoltre richiesto di selezionare un'opzione di consegna e una modalità di pagamento tra quelle disponibili. Se il Cliente sceglie il pagamento immediato con carta di credito, Pay Pal o bonifico bancario in tempo reale, gli verrà richiesto di fornire i relativi dati attraverso una connessione sicura. Il Venditore si riserva il diritto di verificare i dati personali forniti dal Cliente a fini contabili e amministrativi. In caso di pagamento con carta di credito, il prezzo di acquisto sarà addebitato al Cliente solo al momento dell'invio dell'effettiva conferma d'ordine da parte del Venditore.
4.2 Nel caso in cui, nel corso della procedura di selezione dei Prodotti sul Sito ai sensi dell'art. 4.1 che precede, il Consumatore dovesse scegliere il Prodotto. 4.1 che precede, il Consumatore si accorga che il prezzo di uno o più dei Prodotti che intende selezionare e acquistare sia palesemente inferiore al prezzo standard applicabile, al netto di eventuali sconti e/o promozioni in vigore in quel momento, a causa di un problema tecnico verificatosi sul Sito, il Consumatore è pregato di non procedere all'ordine di acquisto e di segnalare l'errore tecnico al servizio di assistenza clienti del Venditore utilizzando il modulo Contattaci.
- Consegna e accettazione della merce
5.1 Sebbene il Sito indichi generalmente la disponibilità o meno dei Prodotti e i relativi tempi di consegna, tali informazioni sono puramente indicative e in nessun caso vincolanti per il Venditore.
5.2 Il Venditore si impegna a fare quanto in suo potere per rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, a consegnare entro un massimo di 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha effettuato l'ordine. Nel caso in cui l'ordine non possa essere evaso dal Venditore, in quanto il Prodotto ordinato dal Cliente non è disponibile, anche temporaneamente, per la consegna, il Venditore ne darà comunicazione scritta al Cliente e provvederà al rimborso dell'importo già pagato come meglio illustrato all'art. 5.3 che segue. 5.3. Se il Cliente ha scelto il bonifico bancario come modalità di pagamento, i tempi di consegna decorreranno dalla ricezione del bonifico da parte del Venditore.
5.3 I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati secondo la modalità scelta tra quelle disponibili ed elencate sul Sito al momento dell'ordine. Il Cliente si impegna a verificare tempestivamente, entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento dei Prodotti, che la consegna sia corretta e comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati, e a comunicare al Venditore, entro tale termine, eventuali prodotti difettosi ricevuti o eventuali difformità tra l'ordine e la merce effettivamente ricevuta, seguendo la procedura di cui all'art. 8 del presente contratto; il mancato rispetto di tale procedura è da imputarsi al Venditore. 8 del presente contratto; in mancanza di ciò i Prodotti si intenderanno accettati. Nel caso in cui l'imballo o la scatola dei Prodotti ordinati dal Cliente giungano a destinazione visibilmente danneggiati, il Cliente è invitato a rifiutare la consegna da parte del corriere o ad accettare la consegna "con riserva".
- Prezzi, costi di spedizione, dazi doganali e tasse
6.1 Il prezzo dei Prodotti in vendita è quello indicato sul Sito al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente. I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, dell'IVA (ove applicabile) e di eventuali dazi indiretti (ove applicabili), e sono esclusi i costi di spedizione, che saranno calcolati prima della conferma dell'ordine effettuato dal Cliente al Venditore e che il Cliente si impegna a pagare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito.
6.2 I prezzi dei Prodotti possono variare in funzione delle specifiche politiche di prezzo di mercato e dei costi di spedizione. I periodi di vendita e i relativi sconti possono variare anche in base alle abitudini e ai costumi dei singoli mercati, oltre che alle leggi e ai regolamenti locali.
6.3 Se i Prodotti devono essere consegnati in un paese al di fuori dell'Unione Europea, il prezzo totale indicato nell'ordine e nella conferma d'ordine, comprensivo delle imposte indirette, è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra tassa che il Cliente si impegna a pagare, se necessario, in aggiunta al prezzo indicato nell'ordine e nella conferma d'ordine, come previsto dalle leggi vigenti nel paese in cui il Prodotto sarà consegnato. Per ulteriori informazioni su eventuali dazi o tasse applicabili nel suo paese di residenza o di destinazione dei Prodotti, il Cliente è invitato a verificare con le autorità competenti del suo paese di residenza o di destinazione dei Prodotti.
6.4 Tutti i costi aggiuntivi, gli oneri, le tasse e/o i dazi da pagare in un determinato paese, a qualsiasi titolo, per i Prodotti ordinati ai sensi delle condizioni generali di vendita sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
6.5 Il Cliente dichiara che qualora, al momento dell'inoltro dell'ordine al Venditore, non sia a conoscenza dei costi, oneri, tasse e/o dazi di cui ai precedenti paragrafi 6.3. e 6.4., ciò non costituirà motivo di risoluzione del presente contratto e non sarà in alcun caso addebitato al Venditore.
- Pagamenti
7.1 Il Cliente accetta espressamente che l'esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio nel momento in cui il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i verrà accreditato sul conto corrente bancario del Venditore.
7.2 I pagamenti degli ordini effettuati sul Sito possono essere effettuati utilizzando le modalità di pagamento indicate durante la procedura di acquisto sul Sito. Alcuni metodi di pagamento potrebbero non essere utilizzabili a causa del paese di vendita, del tipo di prodotto acquistato e/o della modalità di consegna o spedizione.
7.3 In caso di pagamento con carta di credito, il Cliente sarà trasferito su un sito sicuro e i dati della carta di credito saranno comunicati direttamente a Global Collect Service BV, con sede legale ad Amsterdam, Olanda, via Platenweg 43-49, 2132 HF Hoofddorp, iscritta al registro delle imprese di Amsterdam n. , operatore designato dal Cliente. 34140462, l'operatore designato dal Venditore per gestire tutte le transazioni di questo tipo. I dati forniti saranno inviati in modo sicuro utilizzando sistemi di trasferimento file criptati SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit. Tali dati rimarranno inaccessibili anche per il Venditore.
7.4 La fattura/fattura relativa all'acquisto sarà inviata al Cliente in formato elettronico, se richiesto dalla legge, all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente durante il processo di registrazione, se i Prodotti devono essere consegnati ad un destinatario nel territorio italiano, o allegata al Prodotto acquistato in formato cartaceo, in tutti gli altri casi.
- Garanzia del venditore, segnalazione di non conformità e interventi in garanzia.
8.1 Per gli ordini effettuati da qualsiasi Cliente residente nello Spazio Economico Europeo, in Svizzera e nel Regno Unito, ai sensi e per gli effetti della Direttiva Europea 771/2019 CE e del Decreto Legislativo italiano n.206/2005 (di seguito "Codice del Consumo"), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale e conformi ai requisiti soggettivi e oggettivi pubblicati sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore.
8.2 Per gli ordini effettuati da qualsiasi Cliente residente al di fuori dello Spazio Economico Europeo, della Svizzera e del Regno Unito, gli obblighi del Venditore ai sensi della presente garanzia saranno limitati esclusivamente alla riparazione o alla sostituzione, a discrezione del Venditore, di qualsiasi parte dei Prodotti che, se correttamente installata, utilizzata e mantenuta, si sia dimostrata difettosa nei materiali o nella lavorazione entro 1 (uno) anno dalla data di consegna.
8.3 Il Venditore non avrà alcun obbligo ai sensi della garanzia se il presunto difetto risulta essersi verificato a causa di uno dei seguenti fattori:
- a) Eventuali eventi di Forza Maggiore. Per "Forza Maggiore" si intende qualsiasi circostanza o evento al di fuori del ragionevole controllo di Ledworks, prevedibile o meno al momento della conclusione del contratto di vendita dei Prodotti, in conseguenza del quale Ledworks non possa ragionevolmente adempiere o eseguire le proprie obbligazioni;
b) condizioni di alimentazione elettrica, inclusi picchi di alimentazione, sovratensione/sottotensione e sistemi di controllo della corrente di ripple che sono al di là dei limiti specificati dei Prodotti e di quelli stabiliti o definiti dagli standard di alimentazione pertinenti per il Prodotto;
c) cablaggio improprio, installazione, modifica delle impostazioni o manutenzione dei Prodotti o di qualsiasi altro componente elettrico come i driver non eseguiti dal (o per il) Titolare;
d) Mancata osservanza delle istruzioni o
delle linee guida relative
all'installazione, al funzionamento (come la tolleranza specifica sul flusso e sull'alimentazione
del sistema), all'applicazione, alla manutenzione o all'ambiente prescritte dal Proprietario o da qualsiasi altro documento che accompagna i Prodotti, o degli standard o dei codici di sicurezza, industriali e/o elettrici applicabili;
e) Mancato utilizzo dei Prodotti per gli scopi per i quali sono stati progettati;
f) L'esposizione ad ambienti corrosivi, l'eccessiva usura, la negligenza, l'incuria, gli incidenti, l'abuso, l'uso improprio o anormale dei Prodotti;
g) Qualsiasi tentativo di riparazione, alterazione o modifica non autorizzato per iscritto dal Proprietario;
h) L'utilizzo di prodotti LED senza tenere conto delle istruzioni di applicazione relative al potenziale inquinamento (VOIC) o alla pulizia.
8.3 Il Consumatore potrà denunciare eventuali difetti e non conformità utilizzando il modulo Contattaci, con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché della relativa documentazione indicata nel modulo di reso stesso (almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma d'ordine inviata dal Venditore e/o la ricevuta di acquisto). L'azione volta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si esaurirà in ogni caso dopo ventisei mesi dalla consegna dei Prodotti al Consumatore.
8.4 A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore attraverso il servizio di assistenza del Titolare e, dopo aver effettuato i controlli di qualità per verificare l'effettiva non conformità del Prodotto, deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore una risposta via e-mail contenente il "Codice di Reso", inviata all'indirizzo fornito da quest'ultimo durante il processo di registrazione al Sito o al momento della trasmissione dell'ordine. L'autorizzazione alla restituzione dei Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti per i quali il Venditore ha autorizzato la restituzione dovranno essere restituiti dal Consumatore, unitamente ad una copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il "Codice di restituzione", entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, all'indirizzo che sarà comunicato dal Venditore.
8.5 In caso di difetti o non conformità, il Consumatore avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto da parte del Venditore, mediante riparazione o sostituzione, ovvero a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dal Codice del Consumo.
8.6 Qualora il Venditore si sia impegnato a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso sarà effettuato, ove possibile, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore al momento dell'acquisto del Prodotto o mediante bonifico bancario. Sarà cura del Consumatore comunicare al Venditore, tramite il modulo Contattaci, le coordinate bancarie per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo in condizione di poter restituire la somma dovuta.
- Responsabilità per danni da prodotti difettosi
9.1 Per quanto riguarda eventuali danni causati da difetti dei Prodotti, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo. Nella sua qualità di distributore dei Prodotti attraverso il Sito, il Venditore si libera da ogni responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando, su richiesta del Consumatore danneggiato, l'identità e l'indirizzo del relativo produttore.
- Diritto di recesso
10.1 Il Cliente avrà il diritto di recedere da molti contratti conclusi ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita per qualsiasi motivo, senza dover fornire alcuna spiegazione e senza incorrere in alcuna penale, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno di ricevimento dei Prodotti ordinati.
10.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una richiesta al Venditore entro il termine indicato tramite l'area Richiesta di Reso presente sul sito.
10.3 Qualora i Prodotti non siano stati inviati al Cliente, il recesso si intenderà esercitato nel momento in cui il Venditore riceverà la richiesta di recesso da parte del Cliente per l'intero ordine.
10.4 Se i Prodotti sono già stati spediti al Cliente, al ricevimento della richiesta di cui al punto 10.2, il Venditore invierà al Cliente il Modulo di Reso Prodotti via e-mail. Entro i successivi 14 giorni, il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti al Venditore, unitamente al Modulo di Reso Prodotti, inviandoli o consegnandoli a Triboo Digitale c/o TWS, Via Philips, 12 - 20900 Monza (MB) - Italia.
10.5 Resta inteso che tutti i rischi e le spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti al Venditore saranno a carico del Cliente.
10.6 Affinché il diritto di recesso sia validamente esercitato, i Prodotti dovranno essere consegnati, o comunque inviati, al Venditore perfettamente integri (senza segni di usura, abrasioni, scalfitture, graffi, deformazioni, ecc.), completi di tutte le parti e gli accessori (con le etichette non alterate ancora attaccate al prodotto), corredati delle eventuali istruzioni/note/manuali forniti, della confezione e dell'imballo originali e della garanzia originale; l'eventuale inosservanza di tale requisito comporta la decadenza del Cliente dal diritto al rimborso. A tal fine, si raccomanda vivamente di utilizzare la confezione originale dei Prodotti più un ulteriore imballaggio protettivo che li mantenga integri e li protegga da scritte o etichette.
10.7 Il Venditore accetterà la restituzione dei Prodotti, riservandosi di assicurarsi che gli stessi vengano restituiti secondo le modalità illustrate al par. 10.6.
10.8 Se la verifica dei Prodotti restituiti soddisfa le condizioni e il diritto di recesso è stato validamente esercitato dal Cliente entro il termine previsto e con le modalità descritte, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo pagato per l'acquisto dei Prodotti, comprensivo delle spese di spedizione nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni. Tutte le spese di spedizione ed eventuali dazi o tasse aggiuntive sostenute dal Cliente per la restituzione del Prodotto al Venditore, restano ad esclusivo carico del Cliente.
10.9 Il rimborso sarà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto del Prodotto, ovvero mediante bonifico bancario a favore del Cliente; il Cliente dovrà fornire le coordinate bancarie nella richiesta di restituzione dei prodotti in modo che il Venditore sia in grado di rimborsare il relativo importo. Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato con carta di credito, il rimborso avverrà nei tempi indicati mediante accredito diretto dell'importo dovuto sulla carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento della merce. Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato tramite PayPal, il rimborso avverrà entro i tempi indicati mediante accredito diretto dell'importo dovuto sul conto utilizzato dal Cliente per il pagamento dei Prodotti.
- Diritti di proprietà intellettuale
11.1 Il Cliente riconosce di essere a conoscenza che tutti i marchi, le denominazioni e gli altri segni distintivi, nonché i nomi, le immagini, le fotografie, i testi scritti o la grafica utilizzati sul Sito o relativi ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà del Titolare. e/o dei suoi aventi causa, senza che alcun diritto sorga in capo al Cliente in relazione agli stessi in conseguenza dell'accesso al Sito e/o dell'acquisto dei Prodotti.
11.2 Salvo specifico consenso scritto del Titolare, nessun contenuto del Sito può essere riprodotto in tutto o in parte, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato o utilizzato per qualsivoglia scopo.
- Protezione dei dati personali dei clienti
12.1 Al fine di procedere alla registrazione, all'inoltro dell'ordine e alla sottoscrizione del presente contratto, il Cliente è tenuto a fornire alcuni dati personali. Il Cliente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore e dal Titolare ai sensi e nel rispetto delle disposizioni del Reg. UE n. 2016/679 e del Decreto Legislativo italiano n. 196/2003 (collettivamente "Regolamento sulla protezione dei dati") e successive modifiche.
12.2 Il Cliente ha la facoltà, in qualsiasi momento, di aggiornare e/o modificare i dati personali trasmessi al Venditore attraverso la sezione "MyAccount" del Sito, accessibile dopo aver effettuato il login.
12.3 Per ogni ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali dei Clienti, si rinvia alla Privacy Policy.
- La sicurezza
13.1 Pur adottando tutte le precauzioni necessarie per proteggere i dati personali da fughe, falsificazioni, manipolazioni o utilizzi illeciti da parte di terzi, a causa delle caratteristiche e dei limiti tecnici relativi alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non garantisce che le informazioni o i dati visualizzati dal Cliente sul Sito, anche dopo che il Cliente ha fornito le relative credenziali di accesso, non siano accessibili o visualizzabili da terzi non autorizzati.
13.2 Per i dati relativi ai pagamenti effettuati con carta di credito, il Venditore si avvale dei servizi forniti da Global CollectService NV che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza delle informazioni trasmesse via web.
- Legge applicabile, regolamenti e giurisdizione
14.1 I contratti di vendita stipulati tra il Venditore e il Cliente ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi italiane vigenti e, in particolare, al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 del Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza, e al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. 70 del 9 aprile 2003, su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Sono fatti salvi gli eventuali diritti riconosciuti ai Clienti dalle disposizioni vincolanti in vigore nel Paese di residenza del Cliente.
14.2 In caso di controversia tra il Venditore e il Cliente, ci impegniamo a tentare un accordo amichevole che il Cliente può sottoporre al servizio RisolviOnline, un servizio di conciliazione indipendente fornito dal Collegio Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che offre la possibilità di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'assistenza di un Arbitro imparziale ed esperto, in modo amichevole e sicuro su Internet. Per ulteriori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per presentare una richiesta di conciliazione, si prega di visitare il sito web all'indirizzo www.risolvionline.com.
14.3 In alternativa alla transazione proposta all'art. 14.2 che precede, il Cliente che abbia sede in un altro Paese può presentare una richiesta di transazione. 14.3 In alternativa alla conciliazione proposta all'art. 14.2 che precede, il Cliente con sede nello Spazio Economico Europeo ha diritto di accedere alla Piattaforma Europea di Risoluzione delle Controversie Online (Piattaforma ODR Europea) per risolvere eventuali controversie tra il Venditore e il Cliente. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dal Consiglio Europeo in attuazione della Direttiva n. 2013/11/UE e del Regolamento (UE) n. 524/2013, per fornire soluzioni extragiudiziali indipendenti, imparziali, trasparenti, semplici, efficienti, rapide e a basso costo per risolvere le controversie nazionali e transfrontaliere derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un Cliente residente nell'UE e un professionista residente nell'UE mediante l'intervento di un organismo ADR (Alternative Dispute Resolution) che fornisce tali servizi, come da elenco fornito. Per ulteriori informazioni sulla Piattaforma ODR europea, o per presentare un reclamo e avviare le procedure di risoluzione alternativa della controversia relativa al presente contratto, si prega di utilizzare il seguente link: http://ec.europa.eu/odr. L'indirizzo e-mail del Venditore da segnalare alla Piattaforma ODR europea è il seguente: info@twinkly.com.
14.4 Qualora non venga esperito alcun tentativo di conciliazione, come previsto dall'art. 14.2, o il tentativo non abbia esito positivo, la competenza esclusiva per tutte le controversie è attribuita al Tribunale di Milano, salvo che la presente disposizione non possa essere applicata a causa di disposizioni vincolanti in vigore nel paese di residenza del Cliente.