1. Przedmiot umowy

1.1 Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do zakupu produktów marki „Twinkly” (zwanych dalej „Produktami”) za pośrednictwem witryny e-commerce (zwanej dalej „Witryną”) przez użytkowników spełniających definicję „Klientów” zgodnie z artykułem 1.2 poniżej. Strona internetowa jest własnością firmy Ledworks S.r.l. z siedzibą przy Via Primo Maggio 1, 35035 Mestrino (PD), Włochy, numer VAT: IT09521280967 (zwany dalej „Właścicielem”), jest zarządzany przez Calicantus S.r.l., z siedzibą przy Via L. Mazzon, 3030020 Quarto d'Altino (VE), Włochy, numer VAT IT03757590272 (zwany dalej „Calicantus”).

1.2 Calicantus sprzedaje Produkty na Stronie w imieniu Właściciela. Stronami umowy zakupu Produktów za pośrednictwem Witryny są Calicantus jako Sprzedawca (zwany dalej „Sprzedawcą”) oraz osoba kupująca jeden lub więcej Produktów w celach niezwiązanych z prowadzoną przez nią działalnością zawodową, gospodarczą, handlową lub rzemieślniczą, zwana dalej „Klientem” (Sprzedawca i Klient zwani są łącznie „Stronami”).

1.3 Właściciel nie jest stroną niniejszych ogólnych warunków sprzedaży, ale posiada wszelkie prawa do nazwy domeny Witryny, logotypów, zarejestrowanych znaków towarowych dotyczących Produktów dostępnych w Witrynie oraz wszelkie prawa autorskie dotyczące Witryny i jej zawartości.

1.4 Wszelkie wiadomości od Klienta dotyczące zakupu Produktów, w tym powiadomienia, reklamacje, prośby o dostawę lub anulowanie zamówienia, należy przesyłać za pośrednictwem formularza kontaktowego w Centrum Pomocy.

1.5 Wszystkie zakupy podlegają ogólnym warunkom sprzedaży opublikowanym na stronie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.

1.6 Witryna służy sprzedaży detalicznej i jest przeznaczona wyłącznie dla klientów. W związku z tym tylko Klienci mogą składać zamówienia za pośrednictwem Witryny. W przypadku sprzedaży towarów osobie, która nie jest klientem, obowiązują niniejsze ogólne warunki sprzedaży, jednak z pewnymi wyjątkami:

  • a) prawo do odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 10, nie przysługuje kupującemu;
  • b) gwarancja na produkt, o której mowa w artykule 8, nie obejmuje kupującego;
  • c) żadne inne postanowienia przewidziane na korzyść Klienta, które odzwierciedlają lub są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, nie mają zastosowania do kupującego;d) umowa sprzedaży zawarta między Sprzedającym a kupującym podlega prawu włoskiemu, z wyłączeniem postanowień Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów – Konwencji wiedeńskiej z 1980 r.

    1.7 Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na przesłanie potwierdzenia informacji o zamówieniu oraz niniejszych ogólnych warunków sprzedaży na adres e-mail podany podczas rejestracji lub zakupu na stronie internetowej.

2. Funkcje produktu i jego dostępność w różnych regionach geograficznych.

2.1. Produkty są sprzedawane przez Sprzedawcę z cechami opisanymi na Stronie i zgodnie z ogólnymi warunkami sprzedaży opublikowanymi na Stronie w momencie składania zamówienia, z wyłączeniem wszelkich innych warunków.

2.2. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany wszystkich lub części niniejszych ogólnych warunków sprzedaży w dowolnym momencie i według własnego uznania, bez obowiązku powiadamiania użytkowników Witryny. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej i mają zastosowanie wyłącznie do sprzedaży dokonanych od tego dnia.

2.3. Ceny sprzedaży, produkty dostępne na stronie oraz ich specyfikacje mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. W związku z tym, zgodnie z artykułem 3 poniżej, zaleca się Klientowi sprawdzenie rzeczywistych cen przed złożeniem zamówienia.

2.4 Witryna jest dostępna na całym świecie. Jednakże, produkty dostępne na stronie mogą być zakupione wyłącznie przez użytkowników, którzy zamówią dostawę do jednego z krajów wymienionych na stronie.

3. Procedura zakupu produktu – Zawarcie każdej indywidualnej umowy zakupu

3.1. Prezentacja Produktów na Stronie, która nie jest wiążąca dla Sprzedawcy, stanowi jedynie zaproszenie dla Klienta do złożenia oferty zakupu i nie jest ofertą skierowaną do ogółu społeczeństwa.

3.2. Zamówienie złożone przez Klienta u Sprzedawcy za pośrednictwem Witryny stanowi ważną ofertę umowną i podlega niniejszym Ogólnym Warunkom Sprzedaży, które stanowią integralną część tego zamówienia. Składając zamówienie u Sprzedawcy, Klient zobowiązuje się do pełnej akceptacji tych warunków bez zastrzeżeń. Przed złożeniem zamówienia na zakup Produktów, Klient zostanie poproszony o dokładne zapoznanie się z niniejszymi ogólnymi warunkami sprzedaży oraz informacją o prawie do odstąpienia od umowy. Następnie, klikając przycisk „drukuj”, będzie mógł wydrukować kopię tych dokumentów i zachować ją dla siebie. Klienci zostaną również poproszeni o sprawdzenie i poprawienie wszelkich błędów w swoich danych osobowych.

3.3. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia, wysyłając Klientowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem na adres podany podczas rejestracji na stronie. Wiadomość ta zawiera tekst ogólnych warunków sprzedaży, podsumowanie zamówienia oraz opis cech produktu. Zamówienie Klienta, potwierdzenie zamówienia przez Sprzedawcę oraz ogólne warunki sprzedaży mające zastosowanie do umowy podpisanej między Stronami zostaną złożone elektronicznie przez systemy informatyczne Sprzedawcy, a Klient może poprosić o ich kopię, korzystając z formularza kontaktowego Centrum pomocy.

3.4. Umowa zakupu Produktów zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia od Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej.

4. Wybór produktu i procedura zakupu

4.1. Produkty dostępne na stronie można kupić, wybierając je i dodając do wirtualnego koszyka. Po dokonaniu wyboru, aby zakupić wybrane i dodane do koszyka produkty, klient zostanie poproszony o (i) rejestrację na stronie, podając wymagane dane, (ii) zalogowanie się, jeśli jest już zarejestrowany, lub (iii) podanie swoich danych, aby można było sfinalizować zamówienie i zawrzeć umowę. Jeśli dane w zamówieniu różnią się od tych podanych podczas rejestracji na stronie, klient zostanie poproszony o potwierdzenie danych (na przykład imienia, nazwiska itp.), adresu dostawy wybranych produktów, adresu rozliczeniowego oraz, opcjonalnie, numeru telefonu, pod którym można się z nim skontaktować w sprawie zakupu. Klient zobaczy podsumowanie zamówienia, które ma zostać zrealizowane, i będzie mógł zmienić jego treść. Następnie Klient musi dokładnie przeczytać i wyraźnie zaakceptować ogólne warunki sprzedaży, zaznaczając odpowiednie pole wyboru, a na koniec potwierdzić zamówienie, klikając przycisk „Złóż zamówienie”. To spowoduje wysłanie zamówienia do Sprzedawcy, co pociąga za sobą konsekwencje opisane w punkcie 3.2 niniejszej umowy. Klient zostanie również poproszony o wybranie dostępnej opcji dostawy i metody płatności. Jeśli klient wybierze natychmiastową płatność kartą kredytową, PayPal lub przelewem bankowym w czasie rzeczywistym, zostanie poproszony o podanie odpowiednich danych za pośrednictwem bezpiecznego połączenia. Sprzedawca może sprawdzić dane osobowe klienta w celach księgowych i administracyjnych. W przypadku płatności kartą kredytową, cena zakupu zostanie pobrana od Klienta dopiero po wysłaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia zamówienia.

4.2. Jeśli podczas wybierania Produktów na Stronie zgodnie z punktem 4.1 Konsument zauważy, że cena jednego lub więcej Produktów, które zamierza kupić, jest wyraźnie niższa niż standardowa cena, bez uwzględnienia zniżek i promocji, z powodu problemu technicznego na Stronie, prosimy nie kontynuować zakupu i zgłosić to do obsługi klienta Sprzedawcy za pomocą formularza kontaktowego Centrum Pomocy.

5. Dostawa i odbiór towarów

5.1. Chociaż na stronie zazwyczaj podajemy informacje o dostępności produktów i przewidywanych terminach dostawy, są one jedynie orientacyjne i w żadnym wypadku nie zobowiązują sprzedawcy.

5.2 Sprzedawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby dotrzymać terminów dostawy podanych na stronie internetowej, a w każdym razie dostarczyć towar w ciągu maksymalnie 30 (trzydziestu) dni od dnia złożenia zamówienia przez Klienta. Jeśli Sprzedawca nie może zrealizować zamówienia, ponieważ zamówiony przez Klienta Produkt jest niedostępny, nawet tymczasowo, Sprzedawca powiadomi Klienta na piśmie i zwróci już zapłaconą kwotę, zgodnie z postanowieniami art. 5.3 poniżej. Jeśli Klient wybrał przelew bankowy jako metodę płatności, czas dostawy będzie liczony od momentu otrzymania przelewu przez Sprzedawcę.

5.3. Zamówione przez Klienta Produkty zostaną dostarczone wybraną przez niego metodą spośród dostępnych i wymienionych na Stronie w momencie składania zamówienia. Klient zobowiązuje się do niezwłocznego sprawdzenia, w ciągu 3 (trzech) dni od otrzymania Produktów, czy dostawa jest prawidłowa i zawiera wszystkie i tylko zakupione Produkty, oraz do powiadomienia Sprzedawcy, w tym terminie, o wszelkich wadliwych produktach lub rozbieżnościach między zamówieniem a faktycznie otrzymanymi towarami, zgodnie z procedurą, o której mowa w art. 8 niniejszej umowy; w przeciwnym razie Produkty zostaną uznane za przyjęte. Jeśli paczka z zamówionymi przez Ciebie produktami dotrze do Ciebie uszkodzona, możesz odmówić jej przyjęcia lub przyjąć ją z zastrzeżeniem.

6. Ceny, koszty wysyłki, cła i podatki

6.1. Cena produktów w sprzedaży jest taka, jak wskazano na stronie w momencie składania zamówienia przez klienta. Ceny produktów na stronie obejmują koszty standardowego opakowania, podatek VAT (jeśli dotyczy) oraz wszelkie cła pośrednie (jeśli dotyczy). Nie obejmują one kosztów wysyłki, które zostaną obliczone przed potwierdzeniem zamówienia przez Klienta i które Klient zobowiązuje się zapłacić Sprzedawcy oprócz ceny widocznej na stronie.

6.2. Ceny produktów mogą się różnić w zależności od polityki cenowej na danym rynku oraz kosztów wysyłki. Okresy sprzedaży i związane z nimi rabaty mogą się różnić w zależności od zwyczajów i tradycji poszczególnych rynków, a także lokalnych przepisów i regulacji.

6.3. Jeśli produkty mają być dostarczone do kraju spoza Unii Europejskiej, całkowita cena podana w zamówieniu i jego potwierdzeniu, obejmująca podatki pośrednie, nie obejmuje ceł ani innych podatków. Klient niniejszym zgadza się je opłacić, jeśli będzie to wymagane przez prawo obowiązujące w kraju dostawy. Aby uzyskać więcej informacji na temat ceł i podatków obowiązujących w kraju zamieszkania lub docelowym, klient powinien skontaktować się z odpowiednimi władzami w swoim kraju lub kraju docelowym.

6.4. Wszelkie dodatkowe koszty, opłaty, podatki i/lub cła należne w danym kraju, niezależnie od ich tytułu, w związku z Produktami zamówionymi zgodnie z ogólnymi warunkami sprzedaży, ponosi wyłącznie Klient.

6.5. Klient oświadcza, że jeśli w momencie składania zamówienia u Sprzedawcy nie znał kosztów, opłat, podatków i/lub ceł, o których mowa w punktach 6.3. i 6.4. powyżej, nie stanowi to podstawy do rozwiązania niniejszej umowy i w żadnym wypadku nie obciąży Sprzedawcy.

7. Płatności

7.1. Klient wyraźnie zgadza się, że realizacja umowy przez Sprzedawcę rozpocznie się w momencie, gdy cena zakupionego Produktu zostanie zaksięgowana na koncie bankowym Sprzedawcy.

7.2. Płatności za zamówienia złożone na stronie można dokonać, korzystając z metod płatności wskazanych podczas procesu zakupu. Niektóre metody płatności mogą być niedostępne w zależności od kraju sprzedaży, rodzaju zakupionego produktu oraz sposobu dostawy lub wysyłki.

7.3. W przypadku płatności kartą kredytową, Klient zostanie przekierowany na bezpieczną stronę, a dane karty kredytowej zostaną przekazane bezpośrednio operatorowi wyznaczonemu przez Sprzedawcę do obsługi wszystkich takich transakcji. Podane dane zostaną przesłane bezpiecznie za pomocą szyfrowanych systemów przesyłania plików SSL (Secure Socket Layer). Takie dane pozostają niedostępne nawet dla Sprzedawcy.

7.4. Faktura lub dokumenty podatkowe dotyczące zakupu zostaną wysłane do Klienta w formie elektronicznej, jeśli wymagają tego przepisy prawa, na adres e-mail podany przez Klienta podczas rejestracji, jeśli Produkty mają być dostarczone do odbiorcy na terenie Włoch. W pozostałych przypadkach zostaną dołączone do zakupionego Produktu w formie papierowej.

Potrzebuję paragonu lub faktury za opłacone zamówienie.

Użyj formularza, aby pobrać dokument sprzedaży dla swojego zamówienia. Wpisz numer zamówienia i adres e-mail użyty podczas zakupu, aby pobrać dokument.

Jeśli złożyłeś zamówienie jako użytkownik prywatny, ale potrzebujesz faktury z numerem VAT (P.IVA) lub kodem podatkowym (Codice Fiscale), możesz ją łatwo otrzymać, podając wymagane dane rozliczeniowe: nazwę firmy, numer VAT lub kod podatkowy, PEC lub SDI.

Nasz zespół obsługi klienta zajmie się Twoją prośbą tak szybko, jak to możliwe.

8. Gwarancja sprzedawcy, zgłaszanie niezgodności i interwencje gwarancyjne

8.1. W przypadku zamówień składanych przez Klientów zamieszkałych w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii, zgodnie z Dyrektywą Europejską 771/2019 WE oraz włoskim Dekretem Ustawodawczym nr 206/2005 (zwanym dalej „Kodeksem Konsumenta”), Sprzedawca gwarantuje Konsumentowi, że Produkty będą wolne od wad projektowych i materiałowych oraz będą zgodne z subiektywnymi i obiektywnymi wymaganiami opublikowanymi na Stronie przez okres 2 (dwóch) lat od daty dostawy Produktów do Konsumenta.

8.2. W przypadku zamówień złożonych przez Klientów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii, zobowiązania Sprzedawcy wynikające z niniejszej gwarancji ograniczają się wyłącznie do naprawy lub wymiany, według uznania Sprzedawcy, dowolnej części Produktów, które, jeśli zostały prawidłowo zainstalowane, używane i konserwowane, okazały się wadliwe pod względem materiału lub wykonania w ciągu 1 (jednego) roku od daty dostawy.

8.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu gwarancji, jeśli stwierdzi się, że domniemana wada powstała w wyniku którejkolwiek z poniższych przyczyn:

  • Wszelkie zdarzenia siły wyższej. „Siła wyższa” oznacza wszelkie okoliczności lub zdarzenia pozostające poza uzasadnioną kontrolą Ledworks, niezależnie od tego, czy były one możliwe do przewidzenia w momencie zawierania umowy sprzedaży Produktów, w wyniku których Ledworks nie może w sposób uzasadniony wykonać swoich zobowiązań;
  • Warunki zasilania elektrycznego, w tym skoki napięcia, przepięcia/przepięcia i systemy kontroli prądów tętnienia, które wykraczają poza określone limity Produktów oraz te ustalone lub zdefiniowane przez odpowiednie normy zasilania dla Produktu;
  • nieprawidłowe okablowanie, instalacja, zmiana ustawień lub konserwacja Produktów lub innych elementów elektrycznych, takich jak sterowniki, które nie zostały wykonane przez Właściciela lub w jego imieniu;
  • Nieprzestrzeganie instrukcji instalacji, obsługi (w tym określonych tolerancji dotyczących strumienia i mocy systemu), użytkowania, konserwacji lub wytycznych środowiskowych, a także zaleceń zawartych w dokumentacji dołączonej do Produktów, lub obowiązujących norm i przepisów bezpieczeństwa, branżowych i/lub elektrycznych;
  • Niewłaściwe użycie Produktów, niezgodne z ich przeznaczeniem;
  • Narażenie na działanie środowisk korozyjnych, nadmierne zużycie, zaniedbanie, nieostrożność, wypadek, nadużycie, niewłaściwe lub nieprawidłowe użytkowanie Produktów;
  • Wszelkie próby naprawy, zmiany lub modyfikacji, które nie zostały pisemnie zatwierdzone przez Właściciela;
  • Używanie produktów LED bez uwzględnienia instrukcji dotyczących potencjalnego zanieczyszczenia (VOIC) lub czyszczenia.
    8.3. Konsument może zgłosić wszelkie wady i niezgodności za pomocą formularza kontaktowego w Centrum pomocy, wskazując stwierdzoną wadę i/lub niezgodność oraz dołączając odpowiednią dokumentację wskazaną w formularzu zwrotu (co najmniej 1 (jedno) zdjęcie/wideo produktu, potwierdzenie zamówienia wysłane przez Sprzedawcę i/lub paragon zakupu). Roszczenie dotyczące wad, które nie zostały umyślnie ukryte przez Sprzedawcę, wygasa w każdym przypadku po upływie dwudziestu sześciu miesięcy od daty dostarczenia Produktów Konsumentowi.

    8.4. Po otrzymaniu formularza i związanej z nim dokumentacji, Sprzedawca oceni zgłoszone przez Konsumenta wady i niezgodności za pośrednictwem serwisu pomocy Właściciela. Po przeprowadzeniu kontroli jakości w celu weryfikacji rzeczywistej niezgodności Produktu, Sprzedawca zdecyduje, czy zezwolić na zwrot Produktów, przekazując Konsumentowi odpowiednie instrukcje. Zezwolenie na zwrot Produktów nie oznacza uznania wad ani niezgodności, których istnienie należy zweryfikować po zwrocie. Produkty, których zwrot został zatwierdzony przez Sprzedawcę, należy zwrócić zgodnie z obowiązującą Polityką Zwrotów w ciągu 30 (trzydziestu) dni od zgłoszenia wady lub niezgodności, na adres podany przez Sprzedawcę.

    8.5. W przypadku stwierdzenia wad lub niezgodności, Konsument ma prawo do tego, aby Sprzedawca przywrócił Produkt do stanu zgodności z umową, poprzez naprawę, wymianę lub inne środki przewidziane w Kodeksie Konsumenta.

    8.6. Jeśli Sprzedawca zobowiązał się do zwrotu pieniędzy za zakupiony Produkt, zwrot zostanie dokonany, o ile to możliwe, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, lub przelewem bankowym. Konsument jest zobowiązany do przekazania Sprzedawcy danych bankowych za pośrednictwem formularza kontaktowego w Centrum pomocy, aby umożliwić przelew na jego konto i zapewnić Sprzedawcy możliwość zwrotu należnej kwoty.

9. Odpowiedzialność za szkody spowodowane wadliwymi produktami

9.1. W przypadku uszkodzeń spowodowanych wadami Produktów zastosowanie mają przepisy Kodeksu Konsumenta.

10. Prawo do odstąpienia od umowy

10.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na podstawie niniejszych ogólnych warunków sprzedaży z dowolnego powodu, bez konieczności podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kar, w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania zamówionych Produktów.

10.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi wysłać Sprzedawcy wniosek w wyznaczonym terminie za pośrednictwem sekcji Wniosek o zwrot na stronie internetowej.

10.3. Jeśli produkty nie zostały jeszcze wysłane do klienta, odstąpienie od umowy uznaje się za dokonane w momencie, gdy sprzedawca otrzyma od klienta wniosek o odstąpienie od całego zamówienia.

10.4. Jeśli produkty zostały już wysłane do klienta, po otrzymaniu wniosku zgodnie z punktem 10.2, sprzedawca prześle klientowi e-mailem formularz zwrotu produktów. W ciągu 14 dni Klient musi zwrócić Produkty Sprzedawcy, dołączając Formularz Zwrotu. Wysyłkę lub dostawę należy zrealizować do Calicantus, na adres podany przez Sprzedawcę.

10.5. Ustala się, że wszelkie ryzyko i koszty związane z wysyłką zwracanych Produktów do Sprzedawcy ponosi Klient.

10.6. Aby prawo do odstąpienia od umowy było ważne, Produkty muszą zostać dostarczone lub w inny sposób wysłane do Sprzedawcy w stanie nienaruszonym (bez śladów zużycia, otarć, wyszczerbień, zarysowań, deformacji itp.), wraz ze wszystkimi częściami i akcesoriami (z niezmienionymi etykietami nadal przymocowanymi do produktu), dołączonymi instrukcjami, oryginalnym opakowaniem oraz oryginalną gwarancją, jeśli taka istnieje. Niezastosowanie się do tego wymogu oznacza, że Klient traci prawo do zwrotu pieniędzy. W tym celu zaleca się użycie oryginalnego opakowania produktów oraz dodatkowego opakowania ochronnego, które zapewni ich integralność i ochroni przed uszkodzeniami lub etykietami.

10.7. Sprzedawca przyjmie zwrot Produktów, zastrzegając sobie wszelkie prawa do zapewnienia, że zostaną one zwrócone zgodnie z warunkami przedstawionymi w par. 10.6.

10.8. Jeśli zwrócone Produkty zostaną zweryfikowane jako spełniające warunki, a Klient prawidłowo skorzystał z prawa do odstąpienia od umowy w przewidzianym terminie i w opisany sposób, Sprzedawca zwróci Klientowi pełną kwotę zapłaconą za zakup Produktów, w tym koszty wysyłki, w możliwie najkrótszym czasie, a w każdym razie w ciągu 14 (czternastu) dni. Wszelkie koszty wysyłki oraz dodatkowe cła i podatki związane ze zwrotem produktu do sprzedawcy ponosi wyłącznie klient.

10.9. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany, w miarę możliwości, przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient przy zakupie Produktu, lub przelewem bankowym na konto Klienta. Klient powinien podać dane bankowe na wniosku o zwrot produktów, aby Sprzedawca mógł zwrócić odpowiednią kwotę. Jeśli płatność została dokonana kartą kredytową, zwrot zostanie zrealizowany w wyznaczonym terminie poprzez bezpośrednie zaksięgowanie należnej kwoty na karcie kredytowej użytej przez Klienta do opłacenia towarów. Jeśli płatność została dokonana przez PayPal, zwrot zostanie dokonany w wyznaczonym terminie poprzez bezpośrednie zaksięgowanie należnej kwoty na konto użyte przez Klienta do zapłaty za Produkty.

Anuluj zamówienie przed wysyłką.

Możesz anulować zamówienie, jeśli nie zostało ono jeszcze przekazane do naszego działu logistyki. W takim przypadku anulujemy zamówienie i zwrócimy pieniądze na tę samą metodę płatności, której użyłeś przy zakupie.

W poniższym formularzu wpisz numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas zakupu, aby nasz dział obsługi klienta mógł śledzić Twoje zamówienie.

11. Prawa własności intelektualnej

11.1. Klient przyjmuje do wiadomości, że wszelkie znaki towarowe, nazwy i inne elementy identyfikacyjne, a także wszelkie nazwy, obrazy, fotografie, teksty lub grafiki użyte na Stronie lub związane z Produktami, są i pozostają wyłączną własnością Właściciela i/lub jego cesjonariuszy. Klient nie nabywa żadnych praw do tych elementów w związku z dostępem do Strony i/lub zakupem Produktów.

11.2. Bez uprzedniej pisemnej zgody Właściciela, żadna treść Witryny nie może być powielana w całości ani w części, przesyłana drogą elektroniczną lub konwencjonalną, modyfikowana ani wykorzystywana w jakimkolwiek celu.

12. Ochrona danych osobowych klientów

12.1. Aby kontynuować rejestrację, złożyć zamówienie i podpisać umowę, Klient musi podać określone dane osobowe. Klient niniejszym przyjmuje do wiadomości, że przekazane dane osobowe będą rejestrowane i wykorzystywane przez Sprzedawcę oraz Właściciela zgodnie z postanowieniami Reg. UE nr 2016/679 oraz włoski dekret ustawodawczy nr 196/2003 (łącznie „Rozporządzenie o ochronie danych”), z późniejszymi zmianami.

12.2. Klient ma prawo w każdej chwili zaktualizować lub zmienić swoje dane osobowe przekazane Sprzedawcy, korzystając z sekcji „Moje konto” na stronie internetowej, dostępnej po zalogowaniu się.

12.3. Więcej informacji o tym, jak przetwarzamy dane osobowe naszych Klientów, znajdziesz w Polityce prywatności.

13. Ustawa o danych

W związku z rozporządzeniem (EU) 2023/2854 (zwane dalej „Rozporządzeniem o danych”), Klient jest proszony o zapoznanie się z dedykowaną sekcją „Informacje o produktach Connected Twinkly w świetle Rozporządzenia o danych”, która stanowi integralną część niniejszych ogólnych warunków sprzedaży.

14. Bezpieczeństwo

14.1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe przed wyciekiem, fałszerstwem, manipulacją lub wykorzystaniem przez osoby trzecie. Jednak ze względu na ograniczenia techniczne związane z komunikacją elektroniczną przez Internet, nie gwarantuje, że informacje lub dane przeglądane przez Klienta na Stronie, nawet po podaniu danych logowania, nie będą dostępne dla nieupoważnionych osób.

14.2. W przypadku danych dotyczących płatności kartą kredytową, Sprzedawca korzysta z usług dostawcy, który stosuje systemy technologiczne zapewniające najwyższy poziom niezawodności, bezpieczeństwa, ochrony i poufności informacji przesyłanych przez Internet.

15. Prawo właściwe, rozstrzyganie sporów i jurysdykcja

15.1. Wszelkie umowy sprzedaży zawarte między Sprzedawcą a Klientem na podstawie niniejszych ogólnych warunków sprzedaży podlegają prawu włoskiemu, w szczególności Dekretowi ustawodawczemu nr 206 z dnia 6 września 2005 r. Kodeksu konsumenckiego, ze szczególnym uwzględnieniem przepisów dotyczących umów zawieranych na odległość, oraz Dekretowi ustawodawczemu nr 70 z dnia 9 kwietnia 2003 r. w sprawie niektórych aspektów handlu elektronicznego. Nie narusza to żadnych praw przyznanych Klientom na mocy obowiązujących przepisów w kraju ich zamieszkania.

15.2. Sąd w Wenecji ma wyłączną właściwość do rozstrzygania wszelkich sporów, chyba że przepisy obowiązujące w kraju zamieszkania Klienta uniemożliwiają zastosowanie tego postanowienia.